Bảo hiểm Toàn Cầu chuyển đổi toàn diện sau 20 năm hoạt động

Sau hai thập kỷ hoạt động trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ, Tổng CTCP Bảo hiểm Toàn Cầu bước vào giai đoạn phát triển mới với nhiều thay đổi đồng thời về thương hiệu, môi trường làm việc và bộ máy điều hành. Trọng tâm của quá trình chuyển đổi là nâng cao trải nghiệm khách hàng, ứng dụng công nghệ và chất lượng phục vụ.

Thành lập năm 2006 với vốn điều lệ ban đầu 80 tỷ đồng và đội ngũ vài chục nhân sự, đến nay Bảo hiểm Toàn Cầu đã có hơn 500 cán bộ nhân viên, 25 công ty thành viên trên toàn quốc và phục vụ hơn 3,5 triệu khách hàng. Năm 2026 được doanh nghiệp xác định là dấu mốc chuyển giao quan trọng với ba thay đổi lớn: Tổng Giám đốc mới, Trụ sở chính mới và bộ nhận diện thương hiệu mới.

Bộ nhận diện mới được phát triển trên ba nguyên tắc Đơn giản, Hiện đại và Gần gũi, kế thừa tên gọi “Toàn Cầu” và sắc xanh quen thuộc. Đằng sau thay đổi về hình ảnh là định hướng xây dựng trải nghiệm thương hiệu nhất quán với ba giá trị Thấu hiểu – Minh bạch – Tin cậy, gắn với vai trò bảo vệ những giá trị khách hàng đã tạo dựng, từ sức khỏe, phương tiện, ngôi nhà đến tài sản và hoạt động kinh doanh.

Song song với chuyển đổi thương hiệu, Bảo hiểm Toàn Cầu chính thức đưa vào hoạt động Trụ sở chính tại Tòa nhà Samco, 326 Võ Văn Kiệt, TP.HCM; đồng thời xác lập ba chuẩn mực làm việc gồm “Cầu thị & Cầu tiến” – “Nhanh, gọn, dứt điểm” – “Chỉn chu, Chuyên nghiệp”, hướng tới nâng cao tính chủ động và hiệu quả vận hành.

Một dấu mốc đáng chú ý khác là việc ông Hoàng Quốc Cường đảm nhiệm vị trí Tổng Giám đốc sau khi được Bộ Tài chính chấp thuận. Ông Cường tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh tại Đại học Lancaster, Vương quốc Anh; ông có hơn 16 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại, bảo hiểm và 12 năm làm việc tại Bảo hiểm Toàn Cầu.

Trong giai đoạn tiếp theo, doanh nghiệp xác định trọng tâm mở rộng các nhóm sản phẩm, đa dạng hóa kênh phân phối, tiếp tục đầu tư vào công nghệ, chất lượng giải quyết bồi thường và chăm sóc khách hàng. Năng lực quản trị rủi ro cũng được định hướng chuyển hóa thành những giá trị thiết thực hơn cho người mua bảo hiểm, từ mở rộng quyền lợi sản phẩm bán lẻ đến cải thiện trải nghiệm dịch vụ.

Theo Bảo hiểm Toàn Cầu, bộ nhận diện mới là điểm khởi đầu cho một quá trình chuyển đổi rộng hơn, trong đó niềm tin của khách hàng được xây dựng không chỉ qua hình ảnh thương hiệu mà bằng hành động, chất lượng phục vụ và trải nghiệm thực tế.